キャンセルについて

【注文後のキャンセルや変更について】

注文確定後のキャンセル、およびご注文内容の変更は一切できません。
また、不正注文の可能性がある注文については
弊社にて発送前にキャンセル処理をさせて頂きます。

《品切れの場合のキャンセルについて》

① 弊社よりお客様へ品切れのご連絡
メール設定にて kkumim_cs@mxn.co.jp のドメイン解除をお願いいたします。
②5営業日以内に、発送可否のご返信をお願いいたします。

➂お客様へのご連絡後、3営業日(土日祝除く)以内に弊社での返金処理

複数ご注文の場合、品切れ連絡のあった商品以外は全て発送いたします。


《発送遅延の場合のキャンセルについて》

ブランド側都合により、商品準備段階で発送業務に遅延が発生する場合がございます。ご注文日より1か月以上経過後も発送されない商品につきましては、ブランド発送不可とみなし、自動的に注文をキャンセルとさせていただきます。
ご注文いただいたお客様には大変申し訳ございませんが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

① 弊社よりお客様へ品切れのご連絡
メール設定にて
kkumim_cs@mxn.co.jp
上記のメールアドレスのドメイン解除をお願いいたします。

② お客様へのご連絡後、3営業日(土日祝除く)以内に弊社での返金処理